Texto pendiente de confirmar. Las tarifas y plazos entre corchetes hay que confirmarlos con la tienda y el transportista, y configurarlos en Wix, antes de publicar la web.
01/ Envíos
Preparamos los pedidos en 1–2 días laborables. Cuando sale de almacén, te mandamos un correo con el número de seguimiento. Enviamos a toda España y, de momento, a [países de la UE].
02/ Tarifas y plazos
| Destino | Precio | Plazo |
|---|---|---|
| Península | [4,95 €] · [gratis desde 50,00 €] | 3–5 días laborables |
| Baleares | [7,95 €] | [4–6 días laborables] |
| Canarias, Ceuta y Melilla | [12,95 €] + aranceles | [7–10 días laborables] |
| Unión Europea | [14,95 €] | [5–10 días laborables] |
También puedes recoger tu pedido gratis en la mesa de merch de cualquier concierto del VECDE Tour [si se activa esta opción].
03/ Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar explicaciones. El producto tiene que estar sin usar, sin lavar y con su etiqueta.
- Abre una solicitud en Problemas con tu compra con tu número de pedido.
- Te mandamos la dirección y las instrucciones para el envío.
- Cuando lo recibimos y lo revisamos, te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago.
Los gastos del envío de vuelta corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o nos hayamos equivocado nosotros.
04/ Cambios de talla
¿No te queda bien? Pide el cambio en Problemas con tu compra y te mandamos la nueva talla en cuanto recibamos la otra, mientras quede stock.
05/ Pedidos dañados o equivocados
Si algo llega roto o no es lo que pediste, escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega. Lo cambiamos sin coste.
06/ Entradas
Las entradas de los conciertos se compran en Viva Ticket, y los cambios y devoluciones se gestionan con ellos según sus condiciones.
Estas condiciones forman parte de los Términos y condiciones de la tienda.