Texto pendiente de revisión legal. Hay que completar los datos entre corchetes y revisarlo con una asesoría antes de publicar la web.
01/ Quiénes somos
Esta web y su tienda las gestiona [Razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [Dirección] [inscrita en el Registro Mercantil de (ciudad), tomo, folio, hoja]. Para cualquier duda sobre tu compra puedes escribirnos a [tienda@malafemusica.com] o usar el formulario de Problemas con tu compra.
02/ Ámbito y aceptación
Estas condiciones se aplican a todas las compras que hagas en la tienda de malafemusica.com. Al confirmar un pedido declaras que eres mayor de edad, que has leído estas condiciones y que las aceptas.
La tienda está pensada para consumidores finales. Si quieres comprar para revender o en grandes cantidades, escríbenos antes.
03/ Productos y precios
- Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran aparte antes de pagar.
- Las fotos y descripciones son lo más fieles posible, pero puede haber pequeñas diferencias de color según tu pantalla o, en productos serigrafiados a mano, entre una unidad y otra.
- Las unidades son limitadas. Si un producto se agota después de que hagas el pedido, te avisamos y te devolvemos el importe íntegro.
- Podemos cambiar precios y productos en cualquier momento, pero a tu pedido se le aplica siempre el precio que viste al confirmarlo.
04/ Cómo se hace un pedido
- Elige el producto y, si tiene, la talla, y añádelo al carrito desde su página.
- En el carrito revisa las unidades y pulsa «Ir al pago».
- En la página de pago indica tus datos y la dirección de envío, elige el método de envío y revisa el total.
- Al confirmar el pago, el pedido queda hecho y el contrato de compra se formaliza.
Te mandamos un correo de confirmación con el resumen del pedido. Guardamos una copia electrónica del pedido, que puedes pedirnos cuando quieras. El contrato se formaliza en castellano.
05/ Pago
El pago se hace en la página de pago segura de Wix, a través de [Pasarela de pago]. Aceptamos [tarjeta de crédito o débito y otros métodos que se muestren en el pago]. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
El cargo se hace al confirmar el pedido. Si el pago no se completa, el pedido no se tramita. Si necesitas factura, pídela en [tienda@malafemusica.com] indicando tu número de pedido.
06/ Envíos y devoluciones
Los destinos, tarifas y plazos de entrega, así como cómo devolver o cambiar un producto, están explicados en Envíos y devoluciones. Esa página forma parte de estas condiciones.
En resumen: tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones, y te devolvemos el dinero, incluido el envío estándar de ida, en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, por el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto de vuelta antes de hacer el reembolso.
Para ejercer el desistimiento basta con abrir una solicitud en Problemas con tu compra o escribirnos a [tienda@malafemusica.com] con tu número de pedido.
07/ Garantía y productos defectuosos
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si algo llega roto, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos y lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños por un lavado o cuidado distinto del que indica la etiqueta.
08/ Entradas de conciertos
Las entradas de los conciertos no se venden en esta tienda. Desde la página de Tickets te llevamos a Viva Ticket, que es quien te las vende y gestiona sus cambios y devoluciones según sus propias condiciones.
09/ Propiedad intelectual
El nombre MALAFÉ, el logo, las ilustraciones, las fotos, la música y el resto de contenidos de esta web son de [Razón social] o de sus autores. No puedes copiarlos, venderlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Comprar un producto no te da ningún derecho sobre la marca ni sobre los diseños.
10/ Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la web funcione siempre y sin errores, pero puede haber cortes puntuales por mantenimiento o por causas ajenas. No respondemos de los retrasos o incidencias causados por fuerza mayor ni de los contenidos de webs de terceros enlazadas desde aquí, como Viva Ticket o las redes sociales.
Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.
11/ Protección de datos
Para gestionar tu pedido necesitamos algunos de tus datos. Cómo los tratamos y cómo ejercer tus derechos está explicado en Privacidad y cookies.
12/ Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes un problema con tu compra, escríbenos primero: casi todo se arregla así. Si no quedas satisfecho, puedes pedir una hoja de reclamaciones, acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo, o ir a los juzgados del lugar donde vives.
13/ Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie la tienda o la ley. Publicaremos aquí la nueva versión con su fecha, y a cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento en que lo hiciste.